En cas de perte ou de vol de votre carte UpDéjeuner, le premier réflexe à avoir est de la bloquer temporairement via MonEspaceUp : Comment bloquer temporairement ma carte UpDéjeuner ?
En cas d'utilisation frauduleuse de votre carte UpDéjeuner après sa réception par vos soins, le remboursement des transactions non effectués par vos soins ne sera pas envisageable.